Klantenservice
Heb je een vraag over je bestelling, levering of een product? Op deze pagina vind je praktische informatie over bestellen, betalen, verzenden en retourneren. Kom je er niet uit, neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.
Bestellen
Bestellen doe je eenvoudig via de webshop. Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Heb je geen bevestiging ontvangen, controleer dan eerst je spamfolder of neem contact met ons op.
Betalen
Je kunt veilig betalen via de beschikbare betaalmethodes in de webshop. De betaling wordt verwerkt via een beveiligde omgeving.
Verzenden
Bestellingen worden op werkdagen zo snel mogelijk verwerkt. De levertijd kan per product verschillen.
Heb je een product met spoed nodig, neem dan vooraf even contact met ons op.
Retourneren
Wil je een product retourneren? Dat kan binnen de geldende retourtermijn, mits het product ongebruikt en in originele staat is.
Neem altijd vooraf contact met ons op zodat we het retourproces correct kunnen afstemmen.
Garantie
Op onze producten geldt de wettelijke garantie. Heb je een probleem met een geleverd product, neem dan contact met ons op en stuur indien mogelijk duidelijke foto’s mee.
We zoeken samen naar een passende oplossing.
Technisch advies
Twijfel je of een onderdeel geschikt is voor jouw boot of motor? Stuur ons duidelijke informatie, zoals type motor, serienummer of foto’s. Dit kan per mail, maar ook via Whatsapp. We denken met je mee en helpen je bij het maken van de juiste keuze.
Contact
Yachtspecialist.nl is onderdeel van Workum Watersport. Achter de webshop staat een technisch watersportbedrijf.
Heb je vragen, dan kun je contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of het contactformulier.
Op werkdagen verwerken wij bestellingen zo snel mogelijk. De levertijd verschilt per product.
Staat er een specifieke levertijd vermeld, dan kun je daarvan uitgaan. Twijfel je over de beschikbaarheid, neem dan even contact met ons op.
Ja, dat kan. Onderdelen mogen binnen de geldende retourtermijn worden teruggestuurd, mits ongebruikt en in originele staat.
Neem vooraf even contact op, dan stemmen we het correct met je af.
Twijfel je of een onderdeel past bij jouw motor of installatie, stuur ons dan een bericht met duidelijke informatie of foto’s.
We denken met je mee en adviseren je over de juiste keuze.
Ja, dat is mogelijk. Yachtspecialist.nl is onderdeel van Workum Watersport.
Je kunt onderdelen afhalen of langskomen voor overleg. Neem vooraf even contact op om dit af te stemmen.
Ja. Naast onderdelen leveren wij ook specifieke reparaties, zoals bijvoorbeeld instrumentenreparaties.
Daarnaast kun je bij Workum Watersport terecht voor onderhoud en technische werkzaamheden aan je boot.
Ja. Voor onderhoud, motorservice, winterstalling, hijsen en ligplaatsen kun je terecht bij Workum Watersport.
Ja. Workum Watersport is dealer van Yamaha buitenboordmotoren.
Voor onderdelen, onderhoud en advies rondom Yamaha motoren kun je bij ons terecht.
Niet alle onderdelen staan online. Zoek je iets dat je niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.
We kijken of we het kunnen leveren of een passend alternatief kunnen aanbieden.
Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier, per e-mail of telefonisch.
De actuele contactgegevens vind je op de contactpagina.
